Des plaintes ?

Chez Hijab Heela, nous faisons de notre mieux pour vous fournir le meilleur service possible. Cependant, il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu.

Trouver une solution grâce à Hijab Heela
Nous vous recommandons bien entendu de nous signaler d'abord toute réclamation en envoyant un e-mail à : info@hijabheela.nl ou en envoyant un message WhatsApp.

Vous pouvez également appeler, mais nous vous recommandons de le faire par e-mail ou Whatsapp. Ensuite, ce sur quoi nous nous sommes mis d'accord sera écrit sur papier et nous n'aurons aucun désaccord à ce sujet.

Cela ne mène-t-il pas à une solution ?

Il est alors possible d'enregistrer votre litige pour médiation via WebwinkelKeur.

En outre, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne.
Si votre plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.